RESI E RIMBORSI:
RESO:
Se non sei soddisfatto di uno o più articoli del tuo ordine, hai 30 giorni di tempo dalla data della consegna per renderlo gratuitamente (i giorni sono calcolati dalla data di consegna comprovata e sono compresi anche quelli festivi).
Effettuare un reso:
Imballare l’articolo: Sistema gli articoli nella scatola, riciclando la confezione originale dell’ordine. Se non è possibile, utilizza un imballo adeguato alla spedizione. Applica all'esterno della scatola l'etichetta di reso inclusa nell'ordine, assicurandoti di coprire o rimuovere le etichette di andata.
Per prenotare un ritiro con DHL, basta seguire questi piccoli passi:
1. visitare il sito web di DHL.
2. selezionare NO, alla richiesta di creazione di una lettera di vettura.
3. scegliere l'opzione nel menu a discesa: HO UN NUMERO DI LETTERA DI VIA DHL.
4. confermare la prenotazione facendo clic sul pulsante AVANTI.
5. inserire le informazioni sul ritiro con la preferenza del giorno e dell'ora.
RIMBORSO:
Verificheremo e accetteremo il tuo reso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Effettueremo il rimborso dei prodotti acquistati, tramite il metodo di pagamento da te scelto per pagare l'ordine originale.
Il termine per il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Nello specifico:
- Carta di credito: il termine tecnico per ricevere il rimborso dipende dalla banca che ha emesso la carta. La data di pagamento del valore sarà la stessa della data di addebito.
- PayPal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo conto PayPal e sarà elaborato dopo un paio di giorni. PayPal ti invierà una notifica di rimborso.
-Satispay: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo conto Satispay e sarà elaborato dopo un paio di giorni. Satispay ti invierà una notifica di rimborso.
CONDIZIONI DI RESO:
I prodotti che intendi rendere devono essere restituiti nella loro condizione e scatola originale, con le etichette ancora attaccate e intatte. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.